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교환/반품/환불 안내
Sparkle Select (ip:) 평점 0점   작성일 2021-04-13 추천 추천하기 조회수 463

교환/반품안내

홈페이지 주문 내역의 교환or환불 버튼을 누르시면 절차가 진행됩니다.

반품/교환 접수 해주시면 택배사에서 수거해갈 예정이며,

고객님으로부터 제품을 받고 검수 후 환불 절차가 진행됩니다.

제품 확인 후 평일 기준 1-3일 이내, 카드 결제의 경우 평일 기준 최대 5일까지 소요될 수 있습니다.

사전 신청 없이 임의로 반송할 경우, 교환/환불 처리가 원활하지 않을 수 있습니다.



교환/반품 배송비 안내

교환이나 반품의 경우, 무료배송 혜택에 따른 왕복 배송비가 부과됩니다.

교환/반품: 6,000원



교환 및 반품 주소
- 서울특별시 종로구 종로272, B동 4층 스파클셀렉트

교환 및 반품이 가능한 경우

- 상품을 공급 받으신 날로부터 3일이내 (택 제거시 교환/환불이 불가합니다)
- 공급받으신 상품 및 용역의 내용이 표시. 광고 내용과 다르거나 다르게 이행된 경우에는 공급받은 날로부터 3월이내, 그사실을 알게 된 날로부터 30일이내

교환 및 반품이 불가능한 경우
- 상품의 택을 제거한 경우
- 고객님의 책임 있는 사유로 상품등이 멸실 또는 훼손된 경우.  
  단, 상품의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우는 제외
- 포장을 개봉하였거나 포장이 훼손되어 상품가치가 상실된 경우
- 고객님의 사용 또는 일부 소비에 의하여 상품의 가치가 현저히 감소한 경우
- 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 상품등의 가치가 현저히 감소한 경우
- 복제가 가능한 상품등의 포장을 훼손한 경우
 (자세한 내용은 고객만족센터 카카오채널 1:1 상담을 이용해 주시기 바랍니다.)

※ 고객님의 마음이 바뀌어 교환, 반품을 하실 경우 상품반송 비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다.
  (색상 교환, 사이즈 교환 등 포함)



환불안내

환불시 반품 확인여부를 확인한 후 3영업일 이내에 결제 금액을 환불해 드립니다.
신용카드로 결제하신 경우는 신용카드 승인을 취소하여 결제 대금이 청구되지 않게 합니다.
(단, 신용카드 결제일자에 맞추어 대금이 청구 될수 있으면 이경우 익월 신용카드 대금청구시 카드사에서 환급처리 됩니다.)



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